Некоторые владельцы первых партий смартфонов Google Pixel 2 XL сообщили в поддержку Google о проблеме с выгоранием пикселей. Изначально историю 'раскрутил' редактор Android Central Алекс Доби, который использовал смартфон Google Pixel 2 XL в течение недели до появления данной проблемы. В представленном случае выгорели также кнопки навигации устройства.
Служба технической поддержки Google заявила, что она 'активно изучает данные сообщения'.
Эффект выгорания пикселей на самом деле может затрагивать OLED-панели, если они долгое время отображают статическое изображение. Обычно производители решают проблему с помощью перемещения содержимого экрана на несколько пикселей каждые несколько минут, таким образом пользователь невооруженным взглядом не замечает изменений в картинке.